שאלות ותשובות

כשמדובר בבחירת חברה לציוד רפואי או שירותי בריאות, הבחירה בזד.קי מדיק (ZK Medic) נובעת בדרך כלל מהשילוב שבין טכנולוגיה מתקדמת לבין שירות אישי ומקצועי.
הנה כמה סיבות מרכזיות שבגללן לקוחות בוחרים לעבוד איתם:
1. איכות וחדשנות טכנולוגית
זד.קי מדיק מתמקדת בייבוא ושיווק של מכשור רפואי מהשורה הראשונה. הם דואגים שהציוד יעמוד בתקנים המחמירים ביותר (כמו ISO ואישורי משרד הבריאות), מה שמקנה שקט נפשי בכל הקשור לדיוק ולבטיחות המטופלים.
2. מומחיות וניסיון
החברה מורכבת מאנשי מקצוע שמבינים את "השטח". הם לא רק מוכרים מוצר, אלא יודעים להתאים את הפתרון המדויק לצורך הספציפי של המוסד הרפואי או המטופל הביתי.
3. ליווי ושירות לקוחות
אחד היתרונות הבולטים הוא המעטפת התומכת:

• הדרכה: הם לא משאירים אתכם לבד עם המכשיר; יש דגש רב על הדרכת צוותים או מטופלים.
• זמינות: מענה מהיר לבעיות טכניות או שאלות תפעוליות.
• תחזוקה: שירותי תיקונים וכיול תקופתיים שמבטיחים אריכות ימים לציוד.

4. פתרונות מותאמים אישית (Customization)
במקום גישת "מידה אחת לכולם", זד.קי מדיק ידועה ביכולת שלה לתפור חבילות ציוד ושירות בהתאם לתקציב ולדרישות הקליניות של הלקוח.

בשורה התחתונה: הבחירה בהם היא בחירה באמינות. בעולם הרפואה, שבו אין מקום לטעויות, השותפות עם ספק שמבין את כובד האחריות היא קריטית.

סל השירותים של זד.קי מדיק
1. ייעוץ והתאמה קלינית
לפני הרכישה, הצוות המקצועי עוזר לאפיין את הצרכים של המוסד (בית חולים, מרפאה, או שיקום ביתי) ומתאים את המכשיר הנכון ביותר מבחינת ביצועים ותקציב.
2. שירותי התקנה והטמעה
החברה לא רק מספקת את הציוד, אלא דואגת ל:

• התקנה פיזית: הגדרת המערכות באתר הלקוח.
• אינטגרציה: חיבור למערכות קיימות במידת הצורך.

3. הדרכות מקצועיות (Application)
אחד השירותים החשובים ביותר. צוות המדריכים מבצע הדרכות לצוותים הרפואיים (רופאים, אחיות, טכנאים) כדי להבטיח שימוש אופטימלי ובטוח בציוד, תוך הבנת כל הפונקציות המתקדמות.
4. תחזוקה מונעת ותיקונים
כדי לשמור על רציפות טיפולית, החברה מפעילה מערך שירות טכני הכולל:

• כיול תקופתי: בדיקת המכשירים בהתאם להוראות היצרן.
• תיקון תקלות: הגעה מהירה לתיקון תקלות בשטח או במעבדה.
• חלקי חילוף: אספקת חלפים מקוריים בלבד.

5. תמיכה לוגיסטית ואספקה שוטפת
מעבר למכשור הכבד, החברה מספקת גם ציוד מתכלה נלווה, כך שהלקוח נהנה מכתובת אחת לכל מה שקשור לתפעול המכשיר לאורך זמן.
למה זה עוזר לך?
השירותים האלו נועדו למנוע מצב של "מכשיר שעומד כאבן שאין לה הופכין". המטרה היא שהציוד יעבוד 24/7 במינימום תקלות ובמקסימום תועלת למטופל.

ההדרכות שלנו מתקיימות בעיקר אצל מזמין ההדרכה אנו נגיע אליכם לכל מקום בארץ עם מדריך מקצועי בתחומו 
אנו נגיע להדרכה כחצי שעה לפני ההדרכה עם ציוד בהתאם לסוג ההדרכה ולדרישות הלקוח 
במידה ולמזמין ההדרכה אין מקום לבצע אצלו את ההדרכה ניתן לבצע אותה אצלנו בירושלים 

כלל המדריכים בעלי תעודות הדרכה ממגוון גופים 
מנהל ההדרכה של החברה בעל ניסיון הדרכה ובעל תעודות הדרכה ממגוון רחב של גופים בניהם:
מד"א, משטרת ישראל, ממונה בטיחות אש, מדריך תמ"ת מאושר, מדריך משרד החינוך, בעל הסמכה כבודק מתקני חצר, פקע"ר, מדריך נגישות, מדריך איכות סביבה ועוד מגוון רחב של הסמכות 
כמוהו גם מגוון המדריכים של החברה בעלי הסמכות ותעודות הדרכה ממגוון רחב של גופים